Términos y condiciones

Lee atentamente estos Términos y condiciones («Términos») antes de utilizar la aplicación web trkl Mail Scheduler («Servicio»). Al registrar una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni utilizar el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por trkl («nosotros», «nos» o «nuestro»). Para asistencia, contáctanos por correo electrónico en [email protected].

2. En qué consiste el Servicio

trkl es una utilidad de programación de correo personal y personalización de plantillas. No operamos agentes de transporte de correo saliente, grupos de servidores IP compartidos ni enviamos correos en tu nombre. El Servicio facilita la generación y temporización de correos electrónicos, que se transmiten exclusivamente mediante las credenciales de servidor SMTP suministradas y autenticadas por ti (el «Usuario»). La entregabilidad, la reputación de dominio y las reglas de transporte se rigen en su totalidad por la relación entre tú y tu proveedor SMTP.

3. Elegibilidad y responsabilidad de la cuenta

Debes tener al menos 18 años (o la edad de consentimiento digital en tu jurisdicción) para contratar con nosotros. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Se prohíbe terminantemente compartir cuentas multiusuario o registrar múltiples cuentas del plan gratuito para un solo usuario sin autorización expresa por escrito.

4. Política de uso aceptable

Esta sección regula la gestión de riesgos de nuestro Servicio. Al subir listas de contactos, crear plantillas o iniciar campañas, garantizas y declaras que:

• Cada dirección de correo electrónico del destinatario ha dado su consentimiento expreso o cuenta con una base legal válida (p. ej., relación transaccional, contractual o comercial existente) para recibir correos tuyos.
• Cumplirás con todas las leyes antispam locales, regionales e internacionales aplicables, incluidas, entre otras, CAN-SPAM Act, UK PECR, RGPD de la UE y CASL canadiense.
• No subirás listas de correo recopiladas de forma automatizada (scraping), compradas, alquiladas o procedentes de terceros.
• No utilizarás el Servicio para suplantación de identidad (phishing), distribución de malware, acoso, difamación, suplantación o transmisión de contenido ilícito.
• Eres el único responsable del procesamiento manual de solicitudes de baja/desuscripción. Dado que el Servicio no inyecta enlaces automáticos de cancelación de suscripción ni gestiona listas de exclusión centralizadas, debes excluir manualmente a los destinatarios que soliciten dejar de recibir tus mensajes.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, o pausar de inmediato las campañas activas, ante cualquier sospecha razonable de infracción de esta Política de uso aceptable, pendiente o en sustitución de una investigación, para salvaguardar nuestra infraestructura y reputación.

5. SMTP y servicios de terceros

Tu proveedor SMTP conectado tiene sus propios Términos de servicio, límites y reglas de autenticación. No somos parte en tu relación con tu proveedor SMTP y no se nos podrá exigir responsabilidad si este limita tus envíos, suspende o cancela tus privilegios de envío o el acceso a tu dominio por campañas enviadas mediante trkl.

6. Pagos y mejoras de plan

Los planes mejorados se facturan a través de Stripe Checkout. Los precios están sujetos a cambios, pero las suscripciones activas existentes mantienen su precio inicial durante toda la vigencia ininterrumpida de su suscripción. Si una suscripción caduca o falla, deberás volver a suscribirte a las tarifas vigentes. Todos los pagos son no reembolsables. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del portal de facturación, y el acceso mejorado continuará hasta el final del periodo de facturación actual.

7. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». NO OFRECEMOS GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN CUANTO A DISPONIBILIDAD CONTINUA, AUSENCIA DE INTERRUPCIONES O FUNCIONAMIENTO LIBRE DE ERRORES. NO GARANTIZAMOS LA ENTREGA EFECTIVA EN LA BANDEJA DE ENTRADA, DADO QUE EL TRANSPORTE Y LA CLASIFICACIÓN (FILTRADO DE SPAM) ESCAPAN A NUESTRO CONTROL Y SON GESTIONADOS POR SERVIDORES SMTP DE TERCEROS Y SERVIDORES DE CORREO DESTINO.

8. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O REPUTACIONALES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O INGRESOS). NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA ACUMULADA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DEL SERVICIO SE LIMITA AL IMPORTE MENOR ENTRE EL TOTAL DE LOS PAGOS RECIBIDOS DE TI EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O 10,00 USD PARA LOS USUARIOS DEL PLAN GRATUITO.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a trkl y a sus operadores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o coste (incluidos los honorarios legales y profesionales razonables) derivados de o relacionados con: (a) tus listas de destinatarios cargadas o la falta de consentimiento legítimo para enviarles mensajes; (b) el contenido de las campañas enviadas mediante el Servicio; (c) el incumplimiento de la Política de uso aceptable; o (d) el uso indebido o no autorizado del Servicio.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia que surja de estos Términos o en relación con ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Indicaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de los Términos actualizados. Los cambios sustanciales requerirán tu consentimiento en el siguiente inicio de sesión.